Política de devolución y reembolso

Cancelación
Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

Devoluciones (si corresponde)
Aceptamos devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante.
A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los costos de envío (esto incluye devoluciones); No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recepción. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@tarion.eu.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@tarion.eu para obtener la dirección de devolución.