Preguntas frecuentes

Preguntas generales frecuentes

¿Cómo puedo comunicarme con Atención al Cliente?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

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• Por correo electrónico: service@tarion.eu

Consulte Contáctenos para obtener más detalles sobre el propósito de las consultas.

Quiero saber más sobre un producto.
Las preguntas frecuentes sobre el producto se pueden encontrar en la página del producto. Alternativamente, puede contactarnos para obtener más información.

¿Se agregarán otros artículos a la colección Tarion?
Agregaremos más productos a la colección de forma continua, así que visítenos nuevamente para conocer nuevas ofertas de productos.

Pedidos y envío

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Consulte nuestra página Política de envío para obtener detalles completos de envío.

¿Cuánto cuesta la entrega?

Otros países de la UE, Australia, Malasia, Singapur, Tailandia —— 6 USD

Arabia Saudita——35USD

Otros condados——30USD

¿Qué pasa con los derechos de aduana o los impuestos?
No cubrimos ningún derecho o impuesto aduanero.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Google Pay, Apple Pay, PayPal, VISA, MasterCard.

¿Cómo modifico mi pedido o información de envío?
Una vez que haya realizado su pedido y completado su pago, su pedido se enviará a nuestro almacén y no podremos evitar que le envíen sus artículos. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos .

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico que contendrá un número de seguimiento. Si no ve este correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.

¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?

También puede encontrar su número de seguimiento y otra información del pedido iniciando sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta, puede hacer clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pagina de inicio en nuestra página web. Desde allí haga clic en Inscribirse .

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de devolución?
Debe devolver los productos en su estado original y embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptarán devoluciones después de este tiempo. Consulte nuestra página Devoluciones y reembolsos para obtener más detalles. Las devoluciones correrán por su cuenta.

¿Cuál es su política de reembolso?
Si es elegible para un reembolso, procederemos con el reembolso a su Paypal o método de pago original luego de recibir el producto devuelto. Consulte nuestras Devoluciones y reembolsos para obtener todos los detalles.

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