FAQ

Questions générales fréquemment posées

Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions sur nos produits ou votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

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• Par email : service@tarion.eu

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Les FAQ sur les produits peuvent être trouvées sur la page produit. Alternativement, vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.

D’autres objets vont-ils être ajoutés à la collection Tarion ?
Nous ajouterons régulièrement de nouveaux produits à la collection, alors n'hésitez pas à revenir pour découvrir les nouvelles offres de produits.

Commandes et expédition

Combien de temps prend la livraison?
Veuillez consulter notre page Politique d'expédition pour connaître tous les détails d'expédition.

Combien coûte la livraison ?

Autres pays de l'UE, Australie, Malaisie, Singapour, Thaïlande —— 6 USD

Arabie Saoudite——35USD

Autres comtés——30USD

Qu'en est-il des droits de douane ou des taxes ?
Nous ne couvrons aucun droit de douane ni taxe.

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Google Pay, Apple Pay, PayPal, VISA, MasterCard.

Comment puis-je modifier ma commande ou mes informations d'expédition ?
Une fois que vous avez passé votre commande et effectué votre paiement, votre commande sera envoyée à notre entrepôt et nous ne pourrons empêcher que vos articles vous soient expédiés. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter .

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Vous pouvez également trouver votre numéro de suivi et d'autres informations de commande en vous connectant à votre compte. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez cliquer sur Connexion dans le coin supérieur droit de l'écran. page d'accueil sur notre site Internet. De là, cliquez sur S'inscrire .

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour?
Vous devez retourner les produits dans leur état et emballage d'origine dans les 14 jours suivant la livraison. Les retours passés ce délai ne seront pas acceptés. Veuillez consulter notre page Retours et remboursements pour plus de détails. Les retours seront à vos frais.

Quelle est votre politique de remboursement?
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J'ai reçu le mauvais produit.
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Merci de nous contacter afin que nous puissions y remédier le plus rapidement possible.

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